1. om vores virksomheds produkter:
Vores produkter er fine kemikalier, herunder farmaceutiske mellemprodukter, tekstilhjælpemidler osv. Vores stjerneprodukter inkluderer 1,3-dimethylurea, ethylenglycoldifformat, N-methylurea osv. Vi kan også levere produkttilpasningstjenester. Så længe du har brug for det, kan vi yde hjælp til dig.
2. hvordan man sikrer produktkvalitet?
Vi følger strengt de relevante regler for GMP og ISO for at fremstille og inspicere produkter, kontrollerer strengt kvaliteten af hver batch af produkter og kan acceptere revisionsarbejde.
3. Hvordan man håndterer produkter, der er ukvalificeret, eller ikke opfylder kravene?
Efter at have modtaget din klage, udfylder personalet efter salget af brugerklagerens håndteringsformular og underretter kvalitetsstyringsafdelingen inden for 1 arbejdsdag. Efter at have modtaget informationsfeedback, vil kvalitetsstyringsafdelingen teste de tilbageholdte prøver inden for 2 arbejdsdage. Hvis testresultaterne er kvalificerede og opfylder kravene i kontrakten, vil eftersalgspersonalet og salgspersonalet forhandle med dig om at løse problemet; Hvis testresultaterne viser, at der faktisk er et kvalitetsproblem, vil afkast- og udvekslingsprocessen blive indledt i tide.
4. Hvad hvis produktemballagen er beskadiget?
Hvis det produkt, du har modtaget, er beskadiget og ikke kan bruges, kan du kontakte os i tide, og vi arrangerer en erstatningstjeneste for dig inden for 1 arbejdsdag.
5. Hvordan ansøges om eftersalgsservice?
Efter at have afgivet en ordre på det produkt, du har brug for, hvis du har spørgsmål, kan du direkte kontakte din sælger, og vi vil svare på dine behov inden for 1 arbejdsdag.
6. Om produktets transportmetode:
Efter at have afgivet en ordre på det produkt, du har brug for, kan du specificere et transportfirma, og vi vil føre tilsyn med transporten gennem hele processen og levere produktet til dig på en sikker og effektiv måde.